Facilitate – atvieglot, palīdzēt. Facilitācija burtiski nozīmē "veicināt procesu". Organizācijas vadības process, sarunu process, komandu diskusiju process, tikšanās, vebināri – jebkurš darba process, kurā iesaistīti vairāk kā 3 cilvēki.

Facilitācija ir vesels rīku komplekts, kas ļauj atrast izeju no jebkuras situācijas biznesā, kas šķiet strupceļā. Facilitatora loma ir būt vadošajam. Ja strādāji komandā vai darbojies kā vadītājs, droši vien bieži bija brīži, kad vēlējies kādam citam dalībniekam pateikt: ja esi tik gudrs, ej un dari pats. Vai tāds moments: komandā redzējāt ļoti talantīgu cilvēku, gandrīz ģēniju, bet sapratāt, ka viņš nemaz neprot "pārdot" savas idejas, viņam nebija komunikācijas prasmju. Tātad atvieglošana ir lēmumu brīvības došana, komandas “atlaišana”, neiejaukšanās pašorganizācijā, bet gan šī procesa virzīšana, ikviena iesaistes palielināšana, pateicoties uzticībai viņam.

Katrai darbplūsmai ir saturs un forma. Saturs ir tie "pārāk gudri" vai pārāk klusi, dzimuši vadītāji vai brīvmākslinieki. Vārdu sakot, īsti cilvēki ar savām priekšrocībām un trūkumiem, ar kuriem nākas saskarties katru dienu. Facilitatora uzdevums ir piešķirt šim saturam formu.

Facilitācija uzņēmējdarbībā nāca no psiholoģijas. Starptautiskā facilitatoru asociācija pastāv kopš 1989. gada, un tās pastāvēšanas gadu laikā eksperti ir izstrādājuši daudzas pieejas, kā “modernizēt” biznesa procesus un padarīt tos atbilstošus mūsdienu sabiedrības vajadzībām. Viens no tādiem pieprasījumiem ir totalitārisma noraidīšana. Mūsdienās, strādājot komandā, nav nepieciešams noteikt stingras robežas, neviens tajās neiederas. Demokrātiska pieeja ir efektīvāka un ekonomiski izdevīgāka. Ikviens šodien vēlas izjust savu nozīmi. Un mums tas viņam ir jāsniedz, lai palielinātu visu komandas dalībnieku motivāciju un iesaistīšanos.

Šķiet sarežģīti? Bet tas ir viegli! Skatiet, kādas vienkāršas pieejas izmanto facilitatori.

• Antikonference (barcamp). Tas ietver tradicionālo noteikumu un apģērba koda noraidīšanu. Tradicionālajā konferencē kafijas pauze ir tikai pārtraukums starp oficiālajiem programmas blokiem, bet antikonferencē tas ir programmas galvenais bloks. Sarunas, tīklošana, dzīvas diskusijas. Nav skaidra iedalījuma runātājos un klausītājos, nav sagatavotu referātu. Antikonferenci var rīkot kā atsevišķu pasākumu vai kā daļu no standarta pasākuma formāta. Jūsu pasākums, jūsu noteikumi.

• Pasaules kafejnīca. Komanda vai kolektīvs sadalās grupās. Ja tas ir bezsaistes pasākums, grupas sēž pie galdiem, piemēram, kafejnīcā. Katrā grupā vadītājs pieraksta idejas, kas radušās diskusijas laikā. Pēc tam grupas pāriet pie citiem galdiem. Katra grupa papildina citas grupas idejas. Rezultāts ir atrisināts jautājums, ņemot vērā visu komandas dalībnieku viedokļus.

Tādējādi facilitācija ir tad, kad katrs jau no paša sākuma atzīst, ka ir darīšana ar gudriem, aktīviem, iesaistītiem cilvēkiem, kuri var uzņemties atbildību, kuriem var uzticēties. Un vadītāja–facilitatora uzdevums ir organizēt darba procesu tā, lai katrs justu, ka viņš pieņem lēmumu, paturot tiesības sniegt padomu. Galvenie facilitācijas principi ir: tolerance, empātija, uzmanība, optimisms un uzticēšanās. Ja tie ir jūsu principi komandas darbā, tad jūs jau esat facilitators ar potenciālu izvest savu komandu no jebkuras sarežģītas situācijas.

LASĪT VISAS ZIŅAS