24 iulie 2024

Ce vrea clientul? | Studiul de caz din viața unui partener

24 iulie 2024

Sunteți un participant la proiectul „Motoarele lui Duyunov”? Să rezolvăm împreună niște situații reale ale partenerilor și investitorilor SOLARGROUP. Selectați cea mai bună soluție sau propuneți o soluție proprie.

• Persoana: Viktor V., Surgut
• Informații suplimentare: lipsesc

Clientul a găsit un partener pe rețelele sociale și susține că participă la proiect din 2022. Potrivit acestuia, investiția a fost făcută de un cunoscut de-al său care s-a alăturat proiectului în primele etape. Viktor doar i-a transmis respectivului cunoscut bani, contând pe faptul că va primi partea sa de profit conform acordului. Așadar, Viktor nu a făcut investiții personale. Acesta întreabă: poate partenerul să fie managerul său personal și să garanteze că cunoscutul său nu îl va înșela?

Versiunea 1. Refuzați să oferiți consultanță clientului. Aceasta este o poveste bizară.

Versiunea 2. Explicați-i lui Viktor că astfel de scheme sunt dezaprobate de companie. Deoarece, în acest caz, compania nu poate proteja interesele clientului, întrucât acesta nu este, de fapt, un investitor.

Versiunea 3. Sugerați-i lui Viktor să contacteze serviciul „Asistență clienți”. Nu este primul caz de acest gen. Specialiștii îi vor explică lui Viktor aspectele situației.

Dumneavoastră ce îi recomandați? Propuneți propria versiune în comentarii.

DEVENIȚI PARTENER

Citiți și

Până la Dubai Airshow au mai rămas 30 de zile! AERONOVA vă așteaptă la Dubai!

Obțineți un cod promoțional pentru un bilet gratuit

17 octombrie 2025

Vizitați cel mai important salon aeronautic din Dubai — împreună cu SOLARGROUP!

Aflați cum puteți obține o invitație la Dubai Airshow 2025

16 octombrie 2025

Promoție pentru partenerii SOLARGROUP: „Hunting” a fost prelungită!

Prinde liderii — crește-ți veniturile!

13 octombrie 2025